发表: 星期二,2015年1月13日 |标签: JCC, 市场营销
黛博拉•波斯纳
首席营销 & 会员官
克利夫兰的曼德尔JCC
当我被要求写这些博客文章时,老实说,我对这个前景并不完全兴奋. 我个人最喜欢的博客几乎都是关于食物的, 烹饪, 食物照片, 素食食谱, 健康饮食, 和, 我提到过吗?, 食物?
偶尔在搜索食谱的间隙, 考虑做点什么,然后真的做点什么——我会读商业博客. 那些试图告诉我如何把工作做得更好的人几乎总是让我失望. 它们是由似乎与我的现实脱节的人写的. 我想象着这些博主坐在Herman Miller Aeron椅子上的某个地方,办公室里有高高的天花板和窗户,周围是苹果电脑和大量的员工,他们都有同样庞大的预算.
那些善意的博主们似乎并不理解在一个小小的、卷起袖子的非营利空间里工作是什么感觉. 而那些写非营利组织的人似乎并不了解为一个非营利组织工作是什么感觉,因为它需要与大量的国家和地方竞争对手正面竞争,日复一日地争夺市场份额.
博主们似乎不明白我站在我的立场是什么感觉. 在继续讲之前,告诉你们我们在做什么看起来是有效的, 我想跟你说说我的鞋子还有, 如果你能理解我的挣扎、压力和偶尔的成功, 也许你会倾向于放下你的笔,或者, 就像我的情况, 你的叉子和阅读.
我在位于克利夫兰郊区的曼德尔JCC工作!). 我们有大约250名全职和兼职员工,但在夏天, 当夏令营进行期间,我们的室外游泳池开放时, 这个数字是蘑菇. In 2009, 我们开始了一项耗资1800万美元的重大翻新工程,此外,我们的132间餐厅几乎每平方英尺都得到了改善,000 sq. ft. 设施, 在装修期间,我们改变了会员模式和收费结构,增加了营业时间. 在过去的四年里,我们的会员人数增长了34%.
我们的使命, 短暂的, 是帮助建立和加强我们的社区,我们以各种方式做到这一点. 以下是我们提供的部分项目和服务:
所有这些项目和服务都需要市场支持,而且大多数都需要大量的市场支持. 即便如此,这也只是轻描淡写,因为大多数公司都需要全场紧逼的营销支持. 在总, 我们四个人做重活,在我们的小房间里工作, 但是强大且非常忙碌的营销部门. 我们由营销经理、营销助理、平面设计师和我组成. 我们负责组织的所有营销和沟通工作. 这包括, 宣传册, 传单, 迹象, 网站, 电子邮件爆炸, 付费搜索, 搜索引擎优化, 脸谱网, 推特, 媒体关系, 新闻稿, 直销函件, 游泳时, 游泳时, 游泳时. 在那些罕见的情况下, 当我们不忙于工作的时候, 你猜对了, 我们在谈论食物, 食谱, 饮食, 游泳时, 游泳时, 游泳时.
我们社区的人们对我们提供的服务有很多好的选择,而来自当地非营利组织、公司和全国连锁店的竞争对我们提供的几乎所有服务都很激烈. 尽管如此,或者正因为如此,正如我所提到的, 在过去的四年里,我们的会员人数增加了34%.
不幸的是, 过去的表现不能作为未来增长的指标, 因此,我们没有满足于过去的成就. 相反,我们不断地调整、试验、尝试和测试我们的营销策略和战术. 我很乐意在这个系列中分享我们是如何产生潜在客户的, 建立我们的电子邮件数据库,并利用我们的网站, 邮件群发和付费搜索. 我会让你知道什么是有效的,什么是绝对无效的, 所以我希望你们能继续关注.
但首先,这是我最喜欢的模拟金枪鱼食谱:
混合所有的东西,享受!